Antragstellung¶
Anträge können auf drei Wegen ins System gelangen:
- Antragswizard – neuer Antragsteller stellt einen Antrag öffentlich online
- Antragstellerportal – bekannter Antragsteller mit bestehendem Account
- Manuelle Anlage durch den Sachbearbeiter – SB erfasst den Antrag direkt im Sachbearbeiterportal
1. Antragswizard (Online-Formular)¶
Der Antragswizard ist über die URL /landing aufrufbar und kann in eine externe Webseite eingebunden werden. Er führt den Antragsteller Schritt für Schritt durch die Eingabe.
Beim ersten Antrag legt der AS im Zuge des Wizards einen Account mit seiner E-Mail-Adresse an. Mit diesen Zugangsdaten hat er anschließend dauerhaft Zugriff auf alle eigenen Vorgänge im Antragstellerportal.
Der AS kann beim Anlegen seines Accounts optional eine Organisation angeben und die Aufnahme beantragen. Der Sachbearbeiter weist die Organisation anschließend manuell zu – dadurch erhält der AS Zugriff auf Jahresgenehmigungen und das Kassenkonto der Organisation.
Notfall-Kennzeichnung
Im ersten Schritt des Antragsassistenten und im Antragsformular des Antragstellerportals steht ein Notfall-Toggle zur Verfügung. Wird er aktiviert, entfällt die Prüfung der konfigurierten Vorlaufzeit – nützlich z. B. bei einem Wasserrohrbruch, bei dem sofortiges Eingreifen erforderlich ist. Alle anderen Validierungen (Pflichtfelder, Datumskonsistenz) bleiben unverändert.
2. Antragstellerportal¶
Das Antragstellerportal ist das „interne Online-Formular" für Antragsteller, die bereits einen Account haben. Es ist über die URL /application erreichbar.
Im Antragstellerportal kann der AS:
- alle eigenen Vorgänge in einer Listenansicht einsehen
- laufende Vorgänge in eingeschränktem Umfang bearbeiten:
- Verlängerungen beantragen
- Baubeginnanzeige melden
- Fertigmeldung einreichen
- Antrag zurückziehen (solange noch keine Genehmigung erteilt wurde)
- mit dem Sachbearbeiter über die Kommentarfunktion kommunizieren
Die Sichtbarkeit und Bearbeitbarkeit einzelner Felder ist auf ausgewählte Felder beschränkt; welche das sind, wird in der Feldkonfiguration festgelegt.
Profi-Modus
Für Instanzen, bei denen ausschließlich professionelle Nutzer (z. B. Baufirmen) Anträge stellen, gibt es einen konfigurierbaren Profi-Modus. → Einstellungen › Aufbruch
3. Manuelle Anlage durch den Sachbearbeiter¶
Der SB kann Anträge vollständig selbst im Sachbearbeiterportal anlegen – etwa bei telefonisch oder postalisch eingegangenen Anträgen.
Dabei kann der SB auch einen neuen Antragsteller anlegen. Dieser erhält seine Zugangsdaten automatisch per E-Mail und kann sich anschließend im Antragstellerportal einloggen.
Die Anlage erfolgt über „Erstellen" in der Listenansicht.