Online-Antrag & Portal

Tip

Anträge können über einen Online-Assistenten gestellt werden. Im Zuge des ersten Antrages erstellt der Antragsteller einen Account mit seiner E-Mail-Adresse. Mit diesen Zugangsdaten hat der Antragsteller Zugriff auf sämtliche eigenen Vorgänge. Die Kommunikation zwischen Antragsteller und Sachbearbeiter findet ausschließlich hier statt.

Online-Formular¶

Zur Erfassung der Anträge über einen Assistenten, der in eine Webseite eingebunden werden bzw. per URL(/landing)aufgerufen werden kann.

Antragstellerportal (Bürger-Portal)¶

„internes Online-Formular" für Antragsteller, die bereits bekannt sind und einen Zugang haben.
- Mit Zugriff auf bestehende Anträge in einer Listenansicht
- Feldsichtbarkeit: Für den AS sind nur ausgewählte Felder sichtbar.
- Bearbeitung: Für den AS sind nur ausgewählte Felder bearbeitbar: Daten zu Verlängerung, Baubeginnanzeige, Fertigmeldung.
Kommunikation: Die Kommunikation zwischen AS und SB findet ebenfalls in diesem Bereich statt. In den Einstellungen kann definiert werden, ob zusätzlich eine Mail mit dem Hinweis auf einen neuen Kommentar versendet werden soll.

Profi-Modus¶

Optional Admin

Für spezielle Instanzen, bei denen ausschließlich professionelle Nutzer (z. B. Baufirmen, Ingenieurbüros) Anträge stellen, kann der Profi-Modus aktiviert werden.

Aktivierung: Verwaltung → Einstellungen → Aufbruch → Profi-Modus Bürger-Portal

Auswirkungen:

Direkte Bearbeitungsseite: Neue Vorgänge werden nach der Erstellung direkt zur vollständigen Bearbeitungsseite geleitet (statt zur vereinfachten Übersichtsseite)
Kartenfeld aktiv: Das Kartenfeld ist im Bürger-Portal sichtbar und aktiv, sodass professionelle Nutzer Geometrien direkt zeichnen können
Global: Die Einstellung betrifft alle Antragsteller der Instanz

Nur für professionelle Instanzen

Der Profi-Modus ist für reguläre Bürgeranträge nicht geeignet, da die erweiterte Benutzeroberfläche Laien überfordern kann. Aktivieren Sie diese Einstellung nur, wenn alle Antragsteller geschult und mit der Software vertraut sind.