Grundlegendes

Die Anwendungsoberflächen

• Zugang, Erreichbarkeit. Die Anwendung ist über einen Browser aufrufbar und auch für mobile Endgeräte nutzbar. Eine bestehende Internetverbindung ist Voraussetzung.
• Die Anwendungsoberflächen sind klar getrennt bzw. unterschiedlich für SB und AS und über unterschiedlicher Adressen (URLs) erreichbar.
• Interne Oberfläche: (https://kunde.servo-kommunal.de)
• Karte mobil: (https://kunde.servo-kommunal.de/map)
• Online Antrag: (https://kunde.servo-kommunal.de/landing)
• Internes Antragsportal: (https://kunde.servo-kommunal.de/application)

Sicherheit

• Der Zugang wird über eine Benutzersteuerung geregelt.
• Ein Rollen-/Rechte-System steuert, welche Rolle welche Daten sehen und bearbeiten kann.
• Benutzer können Rollen zugewiesen werden.
• Eine 2-Faktor Authentifizierung ist möglich.

Anpassungsmöglichen (Auszug)

Admin

• Prozessanpassungen sind möglich für:
• separate Aufbruchsgenehmigung- ja/nein
• Jahresgenehmigung - ja/nein
• Gebühren erfassen - ja/nein
• Vorlaufzeit für Maßnahmenbeginn in Tagen
• Abnahme erforderlich - ja/nein
• Baubeginnanzeige erforderlich - ja/nein
• Fertigmeldungen erforderlich - ja/nein
• Prüfungsfrist nach Fertigstellung in Tagen
• Gewährleistungsdauer in Jahren
• Erinnerung an Gewährleistungsende in Tagen
• automatisch berechnete Aktenzeichen - ja/nein
• zu vergebendes Präfix
• Feld für Geokodierung (Darstellung in Online Formular muss korrekt eingestellt werden)
• E-Mail Automatisierungen
  • Erinnerungsfunktionen per Email für verschiedene Szenarien.
  • neuer Kommentar
    • Sachbearbeiter
    • Antragsteller
  • neuer Mangel
  • neuer Antrag
  • Wechsel Sachbearbeiter
  • Genehmigung erteilt
  • Verlängerung beantragt
  • Verlängerung genehmigt
  • Fertigmeldung ausstehend
  • Fertigmeldung eingegangen
  • Anpassung der Emailtexte
• Felder
  • Auswahllisten Auswahlliste – können in der Regel angepasst werden. Es können sowohl Einträge umbenannt, gelöscht oder ergänzt werden.
  • Online Formular: Aliasnamen anpassbar.
  • Hilfstexte beschreiben an einem Feld was der Anwender z.B. eintragen soll. Diese sind für das Online Formular und Bürgerportal anpassbar.
  • Sichtbarkeit. Für das Online Formular und das Bürgerportal können Felder sichtbar / nicht sichtbar geschaltet werden. Dies kann in Abhängigkeit von der Antragsart erfolgen. Bsp: Bei einer Sondernutzung sind keine Aufbruchsdaten erforderlich.
  • Pflichtfeld: Für das Online Formular und das Bürgerportal können Felder verpflichtend / nicht verpflichtend geschaltet werden. Dies kann in Abhängigkeit von der Antragsart erfolgen.
  • Art der Maßnahme: Es können beliebe Antragsarten im Vorfeld definiert werden, die dem Anwender zu Erfassung von Anträgen als Auswahlliste zur Verfügung stehen.Den Maßnahmen werden die passenden Antragsarten im Hintergrund zugeordnet (Bsp.: Aufgrabung von öffentlichem Verkehrsgrün → Aufbruchsgenehmigung inkl. VAO)
  • Verteilerlisten, Kontaktgruppen, die im Rahmen eines Genehmigungsvorgangs per Mail informiert werden können.
  • Hinweistexte und Auflagen für Genehmigungsbescheid
    • Global und für einzelne Vorgänge
  • Anpassung der Dashboards
  • Anpassung der Kartendarstellung